Resolución de conflicto laboral organizacional
Identificar, gestionar y resolver conflictos laborales, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y productivo.
Sobre el programa
Los conflictos laborales son inevitables en cualquier organización y pueden tener un impacto significativo en el ambiente de trabajo y la productividad. La capacidad de resolver conflictos de manera efectiva es clave para mantener relaciones laborales saludables y fomentar una cultura organizacional positiva. Este programa está diseñado para proporcionar a los participantes herramientas y estrategias para abordar y resolver conflictos laborales de manera constructiva.
Contenidos
Conflicto Laboral 4 h
- Definición y tipos de conflictos laborales
- Causas comunes de los conflictos en el trabajo
- Impacto del conflicto no resuelto en la organización
Herramientas de Diagnóstico de Conflictos 4 h
- Identificación de señales tempranas de conflicto
- Análisis de intereses y posiciones de las partes involucradas
- Técnicas de diagnóstico para identificar causas subyacentes
Estrategias de Resolución de Conflictos 6 h
- Comunicación efectiva y manejo de emociones
- Técnicas de negociación y mediación
- Fomentar el consenso y la colaboración en la resolución
Implementación de Acuerdos y Seguimiento 2 h
- Documentación y formalización de acuerdos
- Seguimiento y evaluación del cumplimiento
- Prevención de futuros conflictos en el entorno laboral
Modalidad y duración
El programa contempla 16 horas cronológicas. Se dicta a la medida de cada grupo o institución, así que el horario y la modalidad se acuerdan al momento de la inscripción.